Démarche Qualité
 Depuis juillet 2009, l'Hôtel Epicéa Lodge est certifié Hotelcert® pour l'ensemble de son activité et de ses services.
Cette certification vient récompenser l'engagement et les efforts au quotidien de notre équipe pour satisfaire nos clients.

Hotelcert : l'assurance d'un séjour réussi
Avec un référentiel basé sur 622 critères, Hotelcert® est le plus haut niveau de certification dans le domaine de l'hôtellerie.
L'Hôtel Epicéa Lodge a obtenu 100% de réussite sur l'ensemble de ces critères lors de sa certification ce qui montre l'implication de notre établissement dans la démarche qualité.
Le bien-être de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour respecter nos engagements à savoir :

• le sourire
• la disponibilité
• les informations pratiques et touristiques à disposition
• la tranquillité
• la propreté
• une bonne literie
• une qualité contrôlée 

Voir la charte qualité et le site HotelCert® en cliquant sur le logo ci-dessous

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